Доставка и оплата

Способы оплаты

• Наличными
• Безналичный расчет
• Рассрочка по банковским картам "Халва","Карта покупок","Черепаха"

• Наличными при самовывозе/доставке курьером. Вы можете оплатить товар наличными или рассчитаться с помощью пластиковой карты, через мобильный терминал (временно недоступен). К оплате принимаются только белорусские рубли
• Банковская карта через терминал: Банковской картой можно оплатить заказ при самовывозе из нашего магазина, при оформлении заказа выбирайте наличный расчет 

• Банковской картой через интернет:
  После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid
  На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
  Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
  После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.
  Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами  электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
  Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard,  Maestro, Белкарт.

  
  

  Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid .
  Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1).
  Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

  ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА:

  1. Выберите понравившейся товар, его количество и нажмите кнопку “В корзину”.
  2. Зайдите в корзину, проверьте добавленные товары и их количество.
  3. Заполните внимательно все данные для доставки товара.
  4. Стоимость доставки рассчитается  автоматически исходя из выбранной адреса получателя. Если все данные введены правильно, нажмите кнопку “Перейти к оплате”. 
  5. После нажатия кнопки “ Перейти к оплате ” вы будете перенаправлены на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bepaid.by На которой будут указаны номер вашего заказа, а также точная сумма платежа. На этой странице для оплаты Вам необходимо ввести данные вашей банковской карточки.
  6. Если нужна пересылка за пределы Республики Беларусь - Вас не перенаправит на страницу оплаты. По оформленной заявке свяжется менеджер и уточнит варианты пересылки. После этого выставит счёт для оплаты картой через процессинговую систему bepaid.by
  7. Проверьте введенные вами данные. Если все верно, подтвердите оплату, нажав “Оплатить”. Если карточка, с помощью которой совершается платеж, поддерживает дополнительную функцию 3D-Secure, необходимо будет также пройти обычную процедуру идентификации владельца карты.
  8. После совершения оплаты на адрес указанной вами электронной почты придет письмо с  подтверждением оплаты оформленного заказа. Во избежание недоразумений сохраняйте данное письмо

  Мы свяжемся с вами после совершения оплаты, чтобы уточнить детали доставки заказанного товара

Условия возврата и обмена

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со статьей 26 Закона "О защите прав потребителей" в течение 14 календарных дней Покупатель имеет право вернуть или обменять надлежащего качества товар или возвратить денежные средства, затраченные на покупку, при соблюдении следующих условий:

• товар является новым, без признаков использования
• сохранился первоначальный вид и упаковка
• сохранился чек на товар

Стоимость пересылки товара надлежащего качества оплачивает покупатель

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, то обращайтесь на почту ip.shelutin@gmail.com, прикрепив к письму фото товара с браком. После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата либо обмена. В случае необходимости возврата товара, стоимость пересылки компенсируется Покупателю.

При необходимости проведения дополнительной проверки качества товара срок рассмотрения заявления составляет 14 календарных дней с момента подачи

Возврат денежных средств при оплате через систему Bepaid осуществляется на карту с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом. Рекомендуется сохранять копию платежного извещения, получаемого на e-mal при совершении покупки

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Во избежание конфликтных ситуаций ознакомьтесь, пожалуйста, с ниже приведенной информацией. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом (статья 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя» № 90-З). Товар надлежащего качества принимается для обмена или возврата при соблюдении одновременно всех следующих условий: 1. Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца; 2. Товар не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденных Правительством Республики Беларусь.

 Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Интернет-магазин Stelsvelo.by г. Минск, Тимирязева 9

Пример документа подтверждающего оплату: